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Web: pestdesk.digital
Version 1.0 – Stand: April 2026
Mit der Nutzung von PestDesk erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese AGB gelten für die Nutzung der Softwareanwendung PestDesk, einem cloudbasierten SaaS-Dienst für die digitale Dokumentation und Betriebsführung im Bereich Schädlingsbekämpfung.
Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des UGB (gewerbliche Schädlingsbekämpfungsbetriebe, Kammerjäger, juristische Personen). Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des KSchG ist ausgeschlossen.
PestDesk ist eine cloudbasierte Softwareanwendung, die je nach gebuchtem Paket folgende Funktionen umfasst:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Produktbeschreibung auf pestdesk.digital. Änderungen am Leistungsumfang werden gesondert kommuniziert.
Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung einer Anfrage durch den Anbieter sowie die Freischaltung einer individuellen PestDesk-Instanz. Mit dem ersten Login bestätigt der Auftraggeber, diese AGB sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gelesen und akzeptiert zu haben.
Beide Dokumente sind jederzeit auf pestdesk.digital abrufbar.
Neukunden erhalten den ersten Vertragsmonat kostenlos. Wird der Vertrag nicht vor Ablauf des ersten Monats per E-Mail gekündigt, verlängert er sich automatisch auf Monatsbasis zum vereinbarten Preis.
Ein öffentlicher Demo-Zugang unter testuser.pestdesk.digital dient ausschließlich der unverbindlichen Produktvorführung und begründet kein Vertragsverhältnis.
Die monatliche Nutzungsgebühr richtet sich nach dem gebuchten Paket gemäß aktueller Preisliste auf pestdesk.digital. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Rechnung.
Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungseingang ohne Abzug. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen den Zugang zur Software zu deaktivieren.
Steuerlicher Hinweis: Steuerfrei gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung). Die Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
Preisänderungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Wird kein Widerspruch innerhalb dieser Frist erhoben und der Vertrag nicht gekündigt, gelten die neuen Preise als akzeptiert.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich zum Monatsende per E-Mail an kündbar. Eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht.
Nach Vertragsende wird der Zugang zur Software deaktiviert. Gespeicherte Daten können auf Anfrage bis zu 30 Tage nach Vertragsende als Datenexport (SQL oder CSV) angefordert werden. Danach werden alle Produktionsdaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei wiederholtem Zahlungsverzug, Verstößen gegen diese AGB oder missbräuchlicher Nutzung der Software.
Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragsdauer befristetes Nutzungsrecht an der Software. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder Nutzung durch Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens ist nicht gestattet.
Quellcode, Datenbankstruktur und Software-Architektur verbleiben ausschließlich beim Anbieter.
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
Die im System gespeicherten Daten bleiben Eigentum des Auftraggebers. Der Anbieter führt tägliche automatisierte Datensicherungen durch (Aufbewahrung 30 Tage), übernimmt jedoch keine Garantie für die vollständige Wiederherstellung im Schadensfall.
Der Auftraggeber bleibt als datenschutzrechtlich Verantwortlicher (Art. 4 Abs. 7 DSGVO) für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung in der Software verantwortlich. Die Auftragsverarbeitung ist im AVV geregelt, abrufbar unter digitalma.at/avv.
PestDesk ist auf die Dokumentationsanforderungen der EU-Verordnung 852/2004 (Lebensmittelhygiene), des Österreichischen Lebensmittelbuchs sowie der EU-Verordnung 528/2012 (Biozidprodukte-Verordnung) ausgerichtet.
Der Anbieter übernimmt jedoch keine Haftung dafür, dass die durch den Auftraggeber erstellten Dokumente im Einzelfall behördlichen Anforderungen oder Audits entsprechen. Die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der erfassten Daten sowie die Einhaltung aller fachgesetzlichen Anforderungen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Auftraggebers.
Die digitale Unterschriftsfunktion ermöglicht elektronische Signaturen vor Ort oder per E-Mail-Link. Die Unterschrift wird als Bild mit Zeitstempel in das PDF eingebettet und gilt als einfache elektronische Signatur gemäß Art. 3 Nr. 10 eIDAS-Verordnung (EU) Nr. 910/2014.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die rechtliche Anerkennung der Signatur in Kontexten, die eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) erfordern.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software und betreibt ein aktives Monitoring. Eine garantierte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab kommuniziert.
Die Haftung des Anbieters ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Ausdrücklich ausgeschlossen sind – soweit gesetzlich zulässig:
Die Haftung ist der Höhe nach auf den 3-fachen Monatsbeitrag des Auftraggebers begrenzt.
Zur Leistungserbringung werden folgende Drittanbieter eingesetzt:
Für Ausfälle oder Datenverluste bei Drittanbietern wird keine Haftung übernommen.
Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Wird kein Widerspruch innerhalb dieser Frist erhoben, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Auftraggeber hat das Recht, bei Ablehnung der Änderungen den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens ordentlich zu kündigen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des IPR. Gerichtsstand ist Linz, Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).